Los carritos abandonados en tu página web 2

Los carritos abandonados en tu página web 2

La semana pasada hablábamos de los MOTIVOS por los que se producen Los carritos abandonados en tu página web. En este artículo queremos ofreceros algunas SOLUCIONES para mejorar vuestras ventas on line y recuperar o minimizar el abandono de estos carritos.

• Para aquellos curiosos que no finalizan sus compras en nuestra web de venta on line no podemos tomar muchas medidas correctoras. Únicamente, garantizar una BUENA EXPERIENCIA ON LINE para que nos visiten otra vez y estén decididos a comprar… o a recomendarnos (muy importante).
• Para aquellos clientes que deciden abandonar el carrito en la fase de REGISTRO DE DATOS, lo único que podemos hacer es minimizar los datos solicitados  o, incluso, evitar el registro como usuario. El formulario de DATOS DE ENVÍO puede ser suficiente para incorporar a nuestra ficha de cliente.
• Revisar constantemente el MÓDULO DE PAGO y verificar constantemente que está actualizado y que funciona en perfectas condiciones. No hay nada más frustrante para un cliente que quiera comprar…pero que no pueda PAGAR por un error en nuestro sistema.
• POLÍTICA DE GASTOS Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES bien clara y al alcance del cliente durante todo el proceso de compra. De esta manera generamos “confianza” en aquellos clientes que compran por primera vez.
• Dentro de nuestro apartado para GENERAR CONFIANZA de compra en nuestro sitio web, es muy recomendable dar la oportunidad a nuestros clientes a que compartan su EXPERIENCIA DE COMPRA en nuestro sitio web, redes sociales o Google. Invitar a que den su opinión una vez finalizado y, si es posible, con nombre y apellidos, suban una pequeña RESEÑA o comentario a nuestra web es una gran idea. El SERVICIO POSVENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE son fundamentales para que este aspecto funcione.

En ALT SOLUTIONS te hemos ofrecido algunas SOLUCIONES para evitar Los carritos abandonados en tu página web… ¡Pero existen muchos más trucos para mejorar la venta de tu web!! Si tienes dudas, estaremos encantados de poder ayudarte.

¡Feliz venta!