Whatsapp en tu página web

Whatsapp en tu página web

Instalar Whatsapp en tu página web es el recurso más reciente para abrir un nuevo canal de COMUNICACIÓN con tus clientes, usuarios y colaboradores. Te garantiza una comunicación CLARA, SENCILLA Y DIRECTA… Pero, como todo, tiene sus trucos:

• Si tienes pensado hacer de WHATSAPP un canal de comunicación accesible y que funcione, tienes que utilizar un número que tengas atendido, y en el que puedas adaptar en cualquier momento la aplicación de WHATSAPP BUSINESS. Mejorará su usabilidad y te permitirá automatizar este servicio si lo necesitas.

• El CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO es fundamental para poder utilizar los datos de contacto de los usuarios también en este canal en futuros comunicados, promociones, publicidad…Etc. Cuidado con incorporar estos datos a nuestra base de datos sin que el cliente exprese su conformidad. Podemos incurrir en un delito.
• Las gestiones a través de Whatsapp en tu página web han de ser RÁPIDAS, con soluciones y respuestas en un corto espacio de tiempo. Como siempre decimos, si un servicio no va a estar bien atendido, mejor no tenerlo.
• Es muy recomendable tener CONTENIDO PREPARADO en formato digital para solucionar las dudas más frecuentes de tus clientes. Esto agilizará mucho tus respuestas, y te ahorrará mucho tiempo. CATÁLOGOS DIGITALES con el resumen de tus servicios o la CARTA de tu restaurante; enlaces directos a tu web para ampliar información, o enviar documentación… Soluciones ágiles y respuestas inmediatas para todos tus clientes.
• El LENGUAJE ha de ser siempre claro, sencillo y sin utilizar coletillas, abreviaturas personalizadas… Frases cortas y una gramática sencilla te ayudarán a ser claro en la comunicación a través de este medio.

• Imagen de PERFIL DE WHATSAPP. Procura que sea el LOGO de tu empresa, una imagen de la FACHADA de tu negocio… Siempre un elemento que te identifique claramente con tu empresa. En la descripción del perfil, una frase resumen de tu actividad, el link a tu página web… Pero nada de REFERENCIAS a gustos personales ni fotos de postureo (a no ser que tú seas tu propia marca).

En ALT SOLUTIONS buscamos e incorporamos soluciones innovadoras en tu página web que ayudan a tu negocio, mejorando tus ventas e IMAGEN CORPORATIVA. Si necesitas renovar tu sitio web, o establecer una ESTRATEGIA de COMUNICACIÓN DIGITAL, podemos ayudarte.